POLITIQUE DE REMBOURSEMENT 

 

1. SERVICES DE RÉPARATION (main d'oeuvre) Tout service comme l'ajustement de freins, mise au point, ajustement de vitesses, est non remboursable une fois le service effectué. Si tu n'es pas satisfait dans les 7 jours suivant la réparation, ramène le vélo et nous réajustons gratuitement. Nous  garantissons notre travail.

 

2. PIÈCES ET ACCESSOIRES NEUFS 

Pièce non installée et dans son emballage d'origine : remboursement complet sous 14 jours avec facture. - Pièce déjà installée / utilisée : aucun remboursement, mais garantie du fabricant applicable (30 à 90 jours selon la pièce). - Pièce commandée spéciale pour toi (sur commande) : non remboursable.

 

3. VÉLOS USAGÉS 

Garantie 30 jours sur le cadre et les ajustements. Remboursement possible seulement si vice majeur constaté à la livraison.

 

4. COMMENT DEMANDER UN REMBOURSEMENT

Présente ton reçu - Le vélo / la pièce doit être présentée - Remboursement par le même mode de paiement (comptant, interac, crédit, virement)

 

5. EXCEPTIONS 

Aucun remboursement pour usure normale, mauvaise utilisation, ou dommages après la réparation. - Les frais de déplacement (si nous nous déplaçons) sont non remboursables.

 

Au Québec, la Loi sur la protection du consommateur s'applique toujours. Cette politique ne retire aucun de tes droits.​